Chính sách kiểm hàng, đổi trả, hoàn tiền

Khách hàng được phép kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. ionlifekiem.vn sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm cho khách hàng theo “ chính sách đổi trả” nếu sản phẩm không đạt yêu cầu.

Đổi hàng:

Khách hàng có quyền đổi hàng khi sản phẩm không đạt tiêu chuẩn theo nhà sản xuất mà không tốn phí giao hàng

Trong trường hợp do lỗi của khách hàng mà cần đổi hàng thì chúng tôi thu phí dịch vụ giao hàng 10.000đ/1 sản phẩm.

Trả hàng: Trong trường hợp khách hàng đã mua hàng nhưng muốn trả hàng thì Công ty thu phí phí dịch vụ giao hàng 10.000đ/1 sản phẩm và 20% trên doanh số mua hàng

Hoàn tiền: Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng vì lỗi của chúng tôi giao hàng không đúng cam kết dịch vụ thì tối đa trong vòng 3 ngày chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng thông qua chuyển khoản.